Nous traitons généralement les commandes les lundis et vendredis, hors jours fériés. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Après l'expédition, nous fournissons des services de livraison en fonction du service que vous avez sélectionné.
Notre délai de livraison standard est de 7 à 15 jours ouvrés. Pour les clients pressés,
nous offrons un service de livraison accéléré avec un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les conditions d'expédition. Politique d'expédition

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque article commandé une fois expédié. Vous pouvez cliquer sur les détails de la commande pour suivre son envoi ou consulter ce site web. Cliquez ici.

Si vous choisissez de souscrire une assurance d'expédition, une fois que vous avez reçu et essayé le produit sans problème, vous pouvez contacter le service client pour demander un remboursement complet du montant de l'assurance , garantissant ainsi que votre coût d'assurance devient effectivement gratuit, rendant votre investissement d'assurance totalement sans risque.

Chez Tuxedo Action, les retours sont très simples. Nous nous efforçons de fournir des produits exceptionnels et garantissons une satisfaction client totale. Tuxedo Action offre une garantie de 10 jours sur tous ses produits.

Veuillez suivre nos instructions de retour au lieu de refuser le colis.

• Le refus du colis peut entraîner un retard dans le processus de retour ou entraîner des frais supplémentaires.

Vous pouvez lire notre politique de remboursement ici .

Une fois votre commande remboursée, votre banque prendra en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour créditer votre carte de paiement. Si vous ne voyez pas ce crédit passé ce délai, veuillez contacter votre banque pour plus d'informations.

Pour initier le retour, nous vous demandons de bien vouloir cliquer sur le lien vers notre Centre de Retour et d'Échange.

Une fois sur la page, veuillez nous indiquer le motif de votre demande de retour ou de remplacement. Notre service client vous contactera rapidement après réception de votre demande. Centre de retours ou d'échanges

Nous sommes désolés mais nous n'offrons actuellement pas de services de location.

Nous sommes désolés mais nous n'offrons actuellement pas de services personnalisés.

Tous les fabricants n'utilisent pas les mêmes normes de mesure lors de la production. C'est pourquoi nous proposons un tableau des tailles sur la page produit. Ce tableau vous indique les tailles à choisir pour un ajustement optimal.

Si vous avez encore des questions, cliquez sur le lien pour ouvrir notre vidéo, qui vous expliquera en détail toutes les étapes de la prise de mesure. Comment prendre les mesures | Tuxedo Action

Certains produits sont vendus sous forme d'ensembles, ce qui est basé sur nos nombreuses années d'expérience de vente et conclut les tailles qui conviennent à la plupart des gens.

Comme nous ne vendons que des tailles « standard », si vous portez habituellement une taille « longue », pensez à prendre une taille au-dessus. Par exemple :
40L=42R
42G=44R

Nous recommandons à tous nos clients de souscrire une assurance pour leurs commandes, moyennant un petit investissement. Cela améliorera grandement votre expérience d'achat et maximisera votre intérêt. Toutes les assurances doivent être souscrites sur la page du panier.

Nous nous excusons de l'apprendre, mais sachez qu'une fois le produit expédié, nous ne pouvons plus l'annuler. Vous pouvez me contacter après réception du colis ; je vous aiderai à finaliser la procédure de retour ou d'échange. Veuillez ne pas refuser le produit, car il sera abandonné dans l'entrepôt de l'entreprise logistique, ce qui entraînera de nombreux problèmes. Merci de votre compréhension et de votre coopération.